Allgemeine Geschäftsbedingungen von Comptiora

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über die Website comptiora.com abschließen. Unser Leistungsversprechen basiert auf dem Prinzip der Borderless accounting for modern businesses und richtet sich an Unternehmen jeder Größe.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Comptiora, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-331.140.044, Telefon +41763112412.

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Comptiora erbringt Beratungsdienste, Software-Zugänge und begleitende Leistungen im Bereich Buchhaltung auf globaler Ebene. Details zu Art und Umfang der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website.

3.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Nachschlagewerke, Leitfäden und Aufzeichnungen von Webinaren. Sie erhalten nach Vertragsschluss einen Download-Link beziehungsweise Zugang zu geschützten Bereichen.

3.3 Waren

Waren umfassen physische Produkte wie Handbücher, Vorlagen und Merchandise-Artikel. Versanddetails sind den Produktbeschreibungen zu entnehmen.

4. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, falls zutreffend. Zahlungen sind im Voraus per Kreditkarte, Postüberweisung oder ähnlichen Verfahren zu leisten.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Termine bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 30 Tagen. Eine Übertragung der Dienstleistung auf Dritte oder auf einen anderen Zeitpunkt ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich. Nach Ablauf dieser Fristen entfällt das Rückerstattungsrecht aufgrund bereits erbrachter Vorbereitungsleistungen.

Für individuell erstellte Sofortberichte und speziell zugeschnittene Analysen gelten diese Fristen nicht. Aufgrund des persönlichen Aufwands ist hier eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.2 Informationsprodukte

Bei Informationsprodukten ist eine Rückerstattung nur möglich, sofern der Zugriff auf das Material noch nicht freigeschaltet wurde. Stornierungen sind bis zu 14 Tage nach Vertragsschluss möglich; nach Freigabe des Zugangs besteht kein Rückerstattungsanspruch.

5.3 Waren

Für Waren können Sie binnen 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Ware muss in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden; die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Änderungen dieser AGB

Comptiora behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als akzeptiert.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter folgender Adresse:

Comptiora
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41763112412
Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-331.140.044

Für Mitteilungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.

Stand: 2025